Żelazną zasadą marketingu jest to, aby klienci dobrze wyrażali się o marce oraz dzielili się tymi opiniami ze znajomymi. Dynamicznie rozwijające się marki często uważnie słuchają swoich klientów, nie tylko tych nastawionych pozytywnie, ale również tych z mniej przychylnym zdaniem. Nie ulega wątpliwości, że to, co mówią o marce klienci, jest ogromną wartością.
Jak wykorzystać ogromny potencjał tkwiący w rekomendacjach użytkowników? O tym piszę w artykule zamieszczonym na Nowy Marketing.